Служба поддержки Вайбер


Viber относится к категории универсальных мессенжеров, с помощью него осуществляется общение между пользователями из различных стран мира. Очень часто случается такое, что у человека возникают трудности при использовании Вайбера. В данном случае вам готова помочь служба поддержки Вайбер. Здесь вы найдете ответы на все ваши вопросы.

Особенности работы

Служба поддержки – это команда высококвалифицированных специалистов, которые знают все о мессенжере. Они готовы выслушать пользователя.

viber-texpod

В ходе общения специалисты задают сопутствующие вопросы, что позволяет им максимально точно установить причины ошибок. Задать интересующий вопрос можно методом написания комментария или в FAQ. Независимо от способа обращения клиент получит ответ в течение нескольких часов. Чем чаще пользователи обращаются в техподдержку, тем больше усовершенствуется и обновляется мессенжер. С помощью технической поддержки человек может исправить любую ошибку.

Техподдержка Вайбер рассматривает все вопросы клиентов. Даже если вы думаете, что ваш вопрос бессмысленный, не стесняйтесь. Обращайтесь в техподдержку, вам обязательно ответят на все интересующие вопросы.

Как обратиться в техподдержку?

Полезно:  Как удалить Viber с компьютера - инструкция

Для того чтобы подать обращение в техническую поддержку, необходимо воспользоваться сайтом support Viber com. Для этого необходимо всего лишь зарегистрироваться на сайте и заполнить соответствующую форму. Также для обращения в техническую поддержку можно написать письмо на электронную почту. Вы можете задавать вопросы по поводу установки мессенжера и его настроек. Если во время работы приложения возникают ошибки или наблюдается блокировка номера, тогда необходимо создать тикет в Вайбере. Для этого необходимо зайти на официальный сайт технической поддержки. Перед вами откроется форма, в которой в обязательном порядке необходимо указать:

  • Имя;
  • Тему запроса;
  • Номер телефона;
  • Страну;
  • Номер электронной почты.

osobennosti-viber

Также в форме необходимо описать проблему, с которой вы столкнулись. Если у вас возникнет необходимость, то к указанной информации вы можете прикрепить файл. После заполнения всех полей нужно отправить форму. Ответ от представителя технической поддержки придет в максимально короткие сроки. Для того чтобы специалисты как можно быстрее рассмотрели ваш вопрос, необходимо максимально точно задать тему запроса.

Вайбер – это достаточно популярный сервис, который использует огромное количество людей. Но в большинстве из них возникают проблемы с использованием мессенжера. Для их максимально быстрого и эффективного решения необходимо обратиться в техническую поддержку.

Здесь работают опытные сотрудники, которые готовы ответить на любой вопрос и решить задачи различной сложности. Служба поддержки работает круглосуточно, что позволяет клиентам получать ответы на свои вопросы в любое время суток. Предоставляется услуга совершенно бесплатно, что позволяет ней воспользоваться любому клиенту.

Полезно:  Viber бесплатные видеозвонки через Вайбер

  • Дмитрий

    как установить вайбер на нокиа n82 cbv,bfy 9.3?

  • Анжела Иванова

    Мне заблокировали Вайбер по номеру +79207626304 уберите пожалуйста с Черного списка! После обновления ПО не могла зайти,а потом вообще заблокировали…пожалуйста

  • Aleksandr Lukachonok

    Добрый день. В моей группе происходят странные вещи, один человек удалился сам, меня заблокировали +375291397902 (хотя наверное из-за добавления сразу нескольких участников). Впредь постараюсь быть аккуратным. Разблокируйте пожалуйста. Спасибо.

  • ира

    у меня на телефоне есть вайбер, хотела скачать на комп , вроде бы все получилось, только вод код от вайбера не приходит(((

  • Ольга

    Номер телефона +38095 17 15 158 стоит на интернет-магазине http://kidsisland.com.ua, только почему-то на нем светится вайбер другого человека. Как это можно убрать???? Я теряю своих клиентов

  • Натали Андриянова

    Скачала Viber для Windows 7, но при установке требует, чтобы сначала установить Viber на телефон. Но у меня нет возможности установить Viber на телефон. В чём проблема? Мне же нужно Viber на Windows 7

  • Eduard Podkopayev

    +380676388777.Будьте любезны.Я сегодня группами поздравил друзей с Рождеством,и пропали все контакты в вайбере.Я снес аккаунт в смартфоне,потом хотел его переустановить,но код не приходит и пишет …ошибка вайбера,повторите позже.Как узнать в чем дело,и не заблокировали ли мой номер.Я уже вычитал,что групповые рассылки делать нельзя.Каюсь,виноват.Такого больше не повторится.Спасибо зараннее.Эдуард.

  • anikin.bes

    Здравствуйте , мой номер +79644633690 ,был видимо заблокирован за массовую рассылку поздравления не думал что так получится, что меня воспримут как спам, разблокируйте пожалуйста, впредь учту свои ошибки . С уважением ваш клиент.

  • Лилия Кипчарская

    Доброе утро!Со вчерашнего вечера у меня проблема с программой «Viber»,а именно мои абоненты не получают от меня смс.От меня смс уходят,статус стоит «доставлено»,но «прочитано» статуса не вижу.Причем абоненты видят как я печатаю смс,но сами смс не доходят до них.Такое первый раз с момента установления программы на телефон.Все было хорошо до вчерашнего вечера.Принятые мною меры:2 раза перезагружала телефон,не помогло,потом «грохнула» приложение,скачала снова,бесполезно.Просьба помочь….заранее спасибо!!

  • Sherzod

    у меня тоже такая проблема (

  • Никита Павловский

    Помогите заблокировать навсегда абонента .Простое удаление разговора не помогает , спам идет десятками !

  • Kann

    Здравствуйте. при скачивании вайбер при вводе телефона система пишет Недопустимый номер, много раз пробовал, помогите пжл что сделать правильно

  • Регина

    У меня такая же проблема.

  • Алина Бенда

    здравствуйте, установила вайбер на ноутбук, ввела номер телефона, а мне вылазит » что то пошло не так, попробуйте еще раз или обратитесь в службу поддержки» до этого был уже утановлен, но я его удалила

  • Волк Одиночка

    После последнего обновления я не могу копировать сообщения — может кто то подскажет что можно сделать для того чтоб можно было снова копировать сообщения (мне это нужно по работе — часто присылают тексты которые мне нужно потом распечатывать)