Если не отправляются сообщения в Viber — что можно сделать в этом случае?


К сожалению, порой пользователи сталкиваются с такой ситуацией, когда почему-то Вайбер не отправляет сообщения. Причем, это может касаться сообщений всех типов – и текстовых, и с различными вложениями. В чем же может быть причина такого поведения программы, а самое главное – что можно предпринять в данном случае?..

Что делать, если Вайбер не отправляет сообщения

Не отправляются сообщения SMS

Среди наиболее часто встречающихся причин данной проблемы отмечают:

  • Проблемы с Интернет-подключением;
  • Сервисные работы на серверах разработчиков;
  • Программные сбои внутри приложения.

Сообразно причинам и нужно «личить» Вайбер. Впрочем, как показывает практика, именно отсутствие связи с Интернетом, либо слишком слабая связь в большинстве случаев и является причиной неполадки. Значит, нужно дождаться, пока провайдер не решит свои проблемы, либо перепроверить еще раз параметры своего Интернет-соединения, либо перейти в другое место – где связь более устойчива. Иногда причиной сбоев могут быть и сервисные работы на стороне разработчиков. Что же, и в этом случае также нужно набраться терпения.

Полезно:  Местоположение в Viber как пользоваться

А вот те или иные программные сбои могут быть самого разного вида. Здесь что-либо «за глаза» утверждать невозможно. Нередко помогает банальная перезагрузка телефона или компьютера. Если же это не помогло, то можно посоветовать удаление программы с устройства и ее полную переустановку. Возможно также, что требуется обновить Вайбер до последней версии – и тогда все заработает. Дугой причиной, почему не отправляются сообщения в Вайбере, могут быть сами вложения. К примеру, пользователь решил приложить к своему посланию слишком большой графический или видео файл. Нужно помнить, что этот мессенджер нельзя рассматривать как полноценный файловый обменник. Он может отправлять лишь вложения, не превышающие 10 мегабайт, что примерно соответствует полутора минутам видео. Так что в этом случае вполне естественным выходом можно считать отправку файла меньшего размера.

Наконец, если исчерпаны все варианты, но по-прежнему не понятно, почему Вибер не отправляет сообщения, остается уповать на службу техподдержки. В своем запросе необходимо как можно короче, но и максимально емко описать суть возникшей проблемы, а также системные и «железные» параметры своего устройства, номер версии Вайбера. По возможности, следует также вложить скриншот сообщения об ошибке, если таковое всплывает.

Полезно:  Можно ли поменять номер телефона Viber