Настройка видеозвонка в Viber — не работает видеосвязь в Вибере


Если знать, как настроить видеозвонок в Вибере, то проблем ни с принятием видео вызовов, ни с их совершением возникнуть не должно. Но нужно помнить, что Вайбер предъявляет определенные требования к установленной на устройстве ОС.

Это должны быть версии:

  • Android не ниже 5.0;
  • Смартфон iPhone не ниже модели 5;
  • И сам Вайбер должен быть не ниже версии 5.0.

Видеозвонок в Viber

Как настроить видео звонок на телефоне

Если не работает видео звонок на мобильном устройстве, то нужно прежде всего проверить, разрешены ли они на данном устройстве вообще. Для этого:

  1. Запускаем соответственно Вибер на смартфоне или на планшете;
  2. Переходим в режим Настроек;
  3. Ищем пункт «Звонки и сообщения» и находим там параметр «Видеозвонки»;
  4. Он должен находиться в активном состоянии. Вполне возможно, что не получается принять или совершить звонок только потому, что данный параметр отключен.
Полезно:  Настройка программы Viber на разных моделях телефона?

Настройка видео звонка на компьютере

Что же касается настроек видео звонка на ПК, то здесь возможностей больше. Они касаются выбора того или иного устройства для совершения видеовызова. Бывает так, что пользователь пользуется разными веб-камерами для звонков, потом отключает их, а в настройках забывает выставить соответствующие изменения.

Добраться до настроек очень просто в данном случае:

  1. Загружаем Вайбер на компьютере;
  2. Нажимаем на значок шестеренки, переходя таким образом в Настройки;
  3. Ищем вкладку «Аудио и видео»;
  4. И устанавливаем здесь в выпадающих меню соответствующие устройства для видео и аудио.

Также нужно проверить, удалось ли скачать Вайбер с видеозвонком. Ведь видео связь, как уже было отмечено, поддерживается лишь в версиях мессенджера, начиная с версии 5.0.

Иногда помогает простая перезагрузка компьютера или смартфона. Или полная переустановка Вайбера на устройстве. Вообще, удивительно, как много порой самых запутанных проблем можно решить самой обычной перезагрузкой. Вполне возможно, что поможет и в этом случае.

Полезно:  Простой способ заблокировать абонента в Viber?

В любом случае, причиной, почему нет видеозвонка, может послужить и нестабильная связь с Интернетом, либо ее полное отсутствие. Так что необходимо проверить также и качество связи. Наконец, если совершенно ничего не помогает, то можно написать в службу технической поддержки, перейдя по ссылке: https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new. Специалисты зададут несколько вопросов – и есть большие шансы на то, что проблема будет решена успешно.