Горячая линия Вайбер можно ли позвонить в компанию?

Если у вас появился сложный вопрос относительно приложения Viber, тогда вполне возможно, что решить его можно только при поддержке представителей самой компании-разработчика. Есть ли горячая линия Вайбер и можно ли дозвониться в компанию, чтобы решить возникшую проблему?

Горячая линия Вайбер: звонок в компанию

viber-gor-linia

Горячие линии обеспечиваются работой колл-центров, в которых заняты коммуникабельные специалисты, умеющие ответить на поставленный вопрос и решить возникшую проблему звонящего. Вполне очевидно, что у Вибера такой колл-центр отсутствует, поэтому дозвониться в компанию по горячей линии, чтобы решить возникшую проблему, нельзя. Вместо этого фирма предлагает хорошую альтернативу. Вполне очевидно, что позвонить менеджерам разработчика вполне возможно, однако это доступно тем лицам, у которых есть бизнес-интерес. Для этого фирме нет нужды создавать специальный колл-центр для принятия горячих звонков.

Однако обычного пользователя приложения-мессенджера Вибер интересуют более приземленные события, случающиеся с его экземпляром программы, который установлен на его ПК или мобильном устройстве. На этот случай есть приготовленная горячая линия в виде службы поддержки.

Вайбер: обращение в поддержку

Если возникшая у вас проблема типична, то ее решение вполне возможно уже есть, и вам нет нужды обращаться по горячей линии Вайбер. Поэтому вы имеете возможность поискать данное решение в предложенном компанией перечне ответов на часто задаваемые вопросы. Этот перечень можно найти на официальном сайте компании.

Полезно:  Настройка Viber - настраиваем работу программы

Если же ваш вопрос более серьезного характера, тогда вы имеете возможность оставить специальное сообщение для службы поддержки.

texpodd-viber

  • Пройдите на официальный сайт Viber и перейдите на страницу «Поддержка».
  • Открыв страничку, пролистайте ее до самого низа.
  • В нижнем коротеньком меню выберите пункт с длинным названием: «Нужна дополнительная помощь? Нажмите здесь».
Полезно:  Значки и иконки Viber - что они означают?

На открывшейся новой страничке вы увидите перед собой несколько текстовых полей, которые необходимо заполнить. Это и есть импровизированная горячая линия Вайбер, благодаря которой есть возможность связаться с сотрудниками компании в поиске решения возникшей проблемы. Каждое поле нужно заполнять предельно внимательно. Особенно это касается полей номера телефона, электронного адреса и многострочного поля описания проблемы. Невнимательное заполнение этих полей может привести к проблемам недопонимания, поэтому будьте предельно осторожны.

Читайте также:

2
Отправить ответ

avatar
2 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
2 Авторы комментариев
сергейМехрангез Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Мехрангез
Гость
Мехрангез

Здравствуйте скажите у меня на номере открыт вайбер а кто то еще кроме меня на мой номер может открыть вайбер и читать все мои смс .могу ли я понять если такое будет объясните пожалуйста и что делать если это так ?

сергей
Гость
сергей

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если я вижу статус собеседника (в сети, или был тогда-то тогда-то) но не получаю уведомления о доставке сообщения это что, заблокирован?